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微信公众号新手运营分析:小白应该注意哪些细节

浏览:233 作者:云小粉 来源:云粉社 时间:2020-04-30 分类:行业动态
很多新手公众号运营者都会非常疑惑:明明自己生产的内容也不比那些大号差多少,可就是公众号粉丝迟迟不涨,已有粉丝却还粘度不高,没什么互动。那么我们到底是哪里做得不对呢?其实这里面也是有很大学问的,今晚我们就以来来看一下微信公众号新手运营分析:小白应该注意哪些细节

很多新手公众号运营者都会非常疑惑:明明自己生产的内容也不比那些大号差多少,可就是公众号粉丝迟迟不涨,已有粉丝却还粘度不高,没什么互动。那么我们到底是哪里做得不对呢?其实这里面也是有很大学问的,今晚我们就以来来看一下微信公众号新手运营分析:小白应该注意哪些细节。

1、用户的信任度

新手的群发文案没有考虑的用户的信任度,5000个好友不可能都认识你是谁,即使知道你是谁,经常不联系也没有了信任度,所以群发的话,没有人会关注你的。其实同样的道理,可以适用于任何推广,你在大街上给一个陌生人发传单,很多人都会拒绝你,为什么?因为没有信任度,如果你再穿的邋遢一点,很多人估计还会躲着你,所以没有用户的信任度,做推广都是白搭的。即使你写了文案,自我感觉棒极了,都是无用的,因为没有人知道你是谁啊。

同样的大咖的文案就会比较好了,首先开头自我介绍,让别人知道他是谁,也知道了他的公司,让陌生人知道了他更多的信息,增加了信任度。在信任度的学问中,别人知道你的正向的信息越多,对你的信任就会越强。

大咖很好的做到了,所以他发出去的不仅介绍了自己还介绍了他的公司业务,很多人还愿意和他合作。

2、用户的激励度

新手的文案没有激励度,即使有了信任度,没有了激励度,用户也不会关注你。同样的道理,你找人帮忙,什么好处都不出,别人会给你帮忙吗?我又不是你家亲戚,凭什么要关注你?在这个层面,大咖很好的解决了这个激励度,虽然发红包的方式比较简单粗暴,但是这种激励最简单直接,当然了在很多执行的时候,也可以换用其他的激励方法。

总之,不要让用户白帮忙。在当下的很多推广中,除非你的东西是用户迫不及待需要的,否则用户是懒得帮你传播的,能形成让用户传播的,都是让用户能获得的一点好处的。这个好处可能是优惠券,可能是荣誉,可能是面子上能装逼,可能是红包……总之,没有激励的话,用户是不会干的。

3、用户的方便度

新手的文案基本都是文案,并没有使用超链接。用户关注不是很方面,需要通过微信公众号搜索,再关注,需要至少三步,没有人会为了关注你,花费那么多的时间关注你。而大咖在群发的时候,想到了用超链接,点击即可关注,用户关注很方便。别看这个小细节,很多时候,这个小细节决定着成败。

从用户的懒惰心理去思考,让用户每麻烦一步,你的转化率就会降低50%,如果麻烦超过三步,那么转化率可能就会只有1%了。所以别让用户的操作超过2步,最好一步完成,如果想不到,就花一周的时间去思考,如何简化用户的操作流程。

我曾经就是这样花时间的思考的,因为如果你不去思考这种最仔细的东西,你就会浪费你的时间和精力,还会白白浪费你的用户资源。

4、用户的关怀度

用户是需要关怀的,一旦你和用户创建了链接,即沟通,你是需要做好用户关怀的。菜鸟并没有做好用户的关怀,其实就是客服。很多情况下,很多产品都不注重这一点,对用户的关怀即客服做的好,用户会帮你做二次传播的,小米的成功之中有一点就是米粉节,而且雷军亲自参加,这种关怀度在很多产品中都是没有的,如果你不尊重感谢你的用户,你的用户就会抛弃你。

大家要记住一定:任何朋友之间经常没有关怀这个态度也会变淡的,亲人、朋友都是非常适用的,对用户也是如此。对用户的关怀会引发用户对产品的信任,即使用户不买,他也会推荐他的朋友买,就像小米手机的很多用户会推荐他们的朋友买小米一样。大咖的成功用户关怀不仅增加了公众号的粉丝,还给公司带来了很多合作。这个就是用户关怀的胜利。

这四个道理,是运营的技巧和心理,也是普通的处世道理。我们可以举一反三,拿去对待任何事情,就是站在别人的角度思考问题。


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