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公众号文章评论区,是一个可开发的流量池

浏览:177 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-05-18 分类:行业动态
在这个内容过剩的时代,精准活跃的用户,比表面“光鲜漂亮”的粉丝数更有价值。盲目寻找增量,不如精准盘活存量。公众号运营,如何激活沉默用户,让用户产生存在感?其实公众号文章评论区,是一个可开发的流量池

做微信公众号的人,经常说:得粉丝者得天下。这固然没有错,但往往陷入一个思维误区,玩命地追求“粉丝增长”,反而忽视了“已有用户的精细化运营”。在这个内容过剩的时代,精准活跃的用户,比表面“光鲜漂亮”的粉丝数更有价值。盲目寻找增量,不如精准盘活存量。公众号运营,如何激活沉默用户,让用户产生存在感?其实公众号文章评论区,是一个可开发的流量池。

1、如何精选留言?

内容推送的那一刻,公众号的运营工作可能才刚刚开始。很多公众号大号在推文后1个小时内,评论后超过半数会在10分钟内被回复。看留言、选留言是发文后半小时内立即完成,一般精选和文风调性匹配的评论,比如幽默、犀利、有独到见解,甚至相反观点但有道理的。

只挑选一部分进行回复。只要回复的内容比留言更精彩,就可以获得高点赞。读者有时候很感性,甚至会为了某条特别精彩的留言而转发文章。三观不正的留言要么不上墙,一旦上墙是必须要回复(怼)一下。

2、哪些留言印象深刻?

每个公号的后台,都躺着无数的故事。有一篇文章里有一个姑娘讲了自己以前寝室的狗血故事,然后另一个姑娘说她就是这个狗血故事里的一员,过了一会,又有一位姑娘就要说,她就是寝室狗血故事里那个被骂的姑娘……留言区上演连续剧。

还有一次,有位年轻的妈妈,在某公众号的评论区留下一大段文字,大意是:生活太难,坚持不下去了。这篇文章推出之后,评论区几乎沦陷,好多读者都来分享他们是如何克服生活的压力。“当时我刷评论区都几度泪目。”

所以,评论区不仅是运营者和用户直接沟通的桥梁,还是维系情感很好的纽带,也能成为优质选题的重要来源。

3、评论区怎么制定考核标准?

这是一个颗粒度非常细的考核细节。绝大多数新媒体团队,虽然对评论区的精细化运营有较好的意识,但可能还没有明确的考核标准。有些精选留言的标准也很简单,只要求三俗不健康、不正能量的留言不放,没有更细化的标准和考核。

不过,评论区的精耕细作上,还是有很多团队化运作的大号走在了前面,创建起针对评论区运营的考核标准,会分为粉丝留言数量、精选数量、点赞数据、回复情况等几个方面。很多公号的留言其实没这么多,精选满100条可能都很困难。

4、评论区是选题灵感的源泉

评论区运营的重要性毋庸置疑,这是能够第一时间了解粉丝的渠道和最直接的方式。通过评论运营者可以知道粉丝在关注什么、有哪些问题需要解决。除了获取读者反馈,评论区互动是创建人设、提升粉丝粘性的重要方式。

不一样。评论区不仅是内容的重要组成部分,而且还是一个可开发的流量池。因为现在很多用户看内容从评论开始,所以可以想象,评论是可以带来流量的。


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