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公众号如何唤醒“沉睡的粉丝”

浏览:175 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-05-19 分类:行业动态
微信公众号粉丝里总会有一部分“沉睡粉丝”不打call不看文,不怼不留言。公众号如何唤醒“沉睡的粉丝”,成为许多运营者公众号涨粉之余发展公众号的另一个选择

微信公众号粉丝里总会有一部分“沉睡粉丝”不打call不看文,不怼不留言。公众号如何唤醒“沉睡的粉丝”,成为许多运营者公众号涨粉之余发展公众号的另一个选择。如果你关注过一些活跃度特别强的号,你会发现:他们在发布或长或短的图文内容时,还会通过“发起话题征集”动作,主动出击寻找和迎合用户痛点,来刺激用户参与。

一、为什么要做话题征集

推送“话题征集”有什么作用?

  1. 促活,加强用户互动频率,同时为广告主评估公众号投放价值做好积极准备;

  2. 解决选题荒和素材荒,同时丰富粉丝阅读感受;

  3. 提高阅读量。

二、话题征集的4大类别

1.与粉丝聊经历,引发共鸣感

一般来说,粉丝是因为与公众号定位合拍才决定关注,有共鸣感的经历是双方沟通的基础,因此话题征集中“故事征集”就占了极大一块比例。

其中,又可以细分为简短式话题和偏深度故事分享。这一类征集一般篇幅都比较长,运营者可以借助自己开发的或第三方信息收录平台,比如麦克表单、问卷星等来发起征集。

2.学习体验报告,深化用户互动

想要加强和用户的互动,可以通过鼓励用户参与,配合着推出一些与定位相关的产品福利,吸引性更强。

3.根据文章立意,文末延展话题

非话题性的专栏文可以在文末适时增加互动话题,话题尽量与内容或公众号定位相关即可。

4.做好问卷调查,解析用户画像

有了粉丝就像有了坚强的盔甲,于是也更希望充分了解粉丝群体特征。不少公众号会借由“问卷调查”了解“粉丝感兴趣的选题,获取精准的用户画像,或者是当公众号运营出现某个调整动作时,借此预先获知粉丝的反应”。

通常我们可能会通过一篇推文来引导粉丝参与问卷的填写,把表单链接添加到阅读原文中,并适时结合一些福利来刺激用户参与,问卷内容填写控制在30秒~1分钟,粉丝的参与度会更高,或者通过群发图片形式,鼓励粉丝在后台回复。

三、优化话题征集的每个流程

1.话题选取与敲定

常接触这个选题的朋友可能会遇到一个问题:下一期发起什么话题能打动粉丝,会有高阅读,能让粉丝愿意参与分享和评论?选题一般可以参考微博比较热或是有趣的话题,平常也会多看相关话题,不会刻意向读者征集,但有时读者的留言也会给予我们一些灵感。

2.话题推送

一个好的标题能够吸引粉丝阅读,那么,话题性的标题要怎么取呢?话题性文章标题主要有以下两个角度:

  • 切合读者痛点:话题性文章出发点和其它类别文章一样,要找到粉丝感兴趣的或是能触动她们的点。

  • 读者留言作标题:如果有的粉丝留言特别精彩,则会考虑直接用来做标题。

其实这也在一定程度上增强了用户粘性,因为对粉丝来说,他们会感知到被运营者重视的份量。

3.粉丝信息的合理公开和使用

话题征集过程中,要预先避免因为使用相关信息产生相关纠纷的问题,比如照片等个人信息。做话题征集可提前告知粉丝信息将如何使用,以及合理粉丝信息的方法。比如咪蒙话题征集文末的申明和提示。

4.及时搜集和分析

话题征集一般会有一个活动期,如果是文章底部留言倒还方便收集,若是需在后台收录信息的,需要及时做好收录工作。公众号后台的消息只能保留至多5天,点击右侧的“收藏”标识,方便此后随时查看。比如说,福利类互动活动需要获取用户邮寄地址时,收藏的作用就比较大了。


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