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知道这些取关理由,才能留住公众号真爱粉

浏览:194 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-05-20 分类:行业动态
有将近40%的人都是因为“内容”取关,整体来看,年龄在25岁以下的用户似乎更在意内容是否符合兴趣,是否有诚意;25岁及以上则更在意内容是否有价值,对自己是否有好处

据调查数据显示,在公众号取关原因中,“内容不够吸引人”占40%,“广告取关”占15%,“三观不合”占14%,“任性取关”占10%,“标题党”占5%,“推送内容太多次数太频繁”占4%,其他原因占12%。数据只是冰冷的结果,导致取关的过程其实更值得我们探究。那么,只有知道这些取关理由,才能留住公众号真爱粉。

1、内容不再吸引用户

有将近40%的人都是因为“内容”取关,整体来看,年龄在25岁以下的用户似乎更在意内容是否符合兴趣,是否有诚意;25岁及以上则更在意内容是否有价值,对自己是否有好处。

其实,这些取关用户也并非完全对内容没有兴趣,有些是兴趣发生了迁移,于是“变心”取关。“前段时间喜欢娱乐八卦,现在喜欢美食,本来就是消磨时间,一切看心情。”还有不少人一开始因为一些感兴趣的内容选择关注,但持续关注之后,发现公众号的内容并不能符合原先的预期,比如经常做内容的“搬运工”、标题写得不吸引人、内容没重点,又或者只是关注久了,感到无聊……毕竟七年之痒什么的。再比如对内容的真实性不认同。

2、价值观不合,果断取关

价值观不合取关也十分常见。用户都期待能跟公众号运营者有直接的交流,这也是很多公众号不断强化“人格化”特征的原因。但突出个性之后随之而来的,可能是双方价值观不合一拍两散。

相比较“内容”取关,价值观不合而造成的取关往往“快!准!狠!”。不过,在大多数情况下,价值观不合带来的取关其实都没必要感到惋惜,毕竟找到“精准用户”和“对的粉丝”,对双方来说都是一件美事。我们都没错,只是不适合……

3、广告太多,取关!

对于内容创业者而言,广告无疑是最快捷的变现方式。尽管一抬头就能望见天花板,但在触顶之前,红利同样唾手可及。不过,广告在为公号主们增加营收的同时,不免也会伤及粉丝。

“曾经喜欢了一个时尚博主三年,调性很合我的心意,她推荐的东西也确实好用。但自从她开始发广告后,我渐渐没办法分清她的推荐是不是出自真心。后来很偶然地加了她微信,看到她朋友圈全都是广告,瞬间心就寒了,无奈取关。现在听人提起她,我都感到厌恶,这或许是‘爱之深责之切’?”

从占比15%的“广告太频繁”选项回复看来,对粉丝而言,广告并不是完全不能接受,但频率太高“质感”太硬确实让人,很,尴,尬。如何能做到广告和粉丝兼顾?不妨以有经验的账号作为借鉴。给粉丝打预防针,我在关注自动回复里就坦白我会做广告。其实做广告坦诚最重要,读者不排斥做广告,也很理解我们要靠这个生存,他们只是不喜欢我们偷偷摸摸做广告。把广告做的足够好玩,好的广告本身就是内容。

让广告为内容服务,而不是让内容为广告服务。但如果无法融洽地把广告和内容结合在一起的话,坚持原则也是不错的策略。例如“雷斯林”,主笔在合作的图文里公开示意了自己的底线和坚持,实则是对粉丝的一种保护。

4、标题党骗我流量,取关!

标题党究竟怎样的存在?当iPhone100发布会在即,你犹豫着要不要预约一台时,一篇《iPhone100致命缺陷曝光!》的文章成功吸引了你的注意力,很好,这篇文章也许能帮你保住一个肾,怀着求知若渴的心情点开后,你的手颤抖了……

这种类型属于典型标题党,而一些非典型标题党稍微收敛了点,例如一篇标题为《王宝强妻子出轨的真正原因竟是……》的文章,配以寓意暧昧的头图,你怀着激动忐忑的心情点开文章,将文章通篇拉到底后会发现,内容和标题 ,一,点,关,系,也,没,有。“裤子都脱了你给我看这个?取关!”

“标题党”内容的本身要和账号调性相符合,让受众有一定心理准备。“标题党”行为也需要根据粉丝反应做及时调整,如果阅读量高但是留言很少,或者太过负面,则应该立即停止。如果粉丝留言很多,反馈不错,也需要用心回复留言。

5、推送内容太多频率太高

“你对我太好了,让我很有压力。”在所有的分手理由中,这个理由总是让人格外无奈。而许多账号一天推八条内容,周末放假不停歇,高密度高频率的推送方式也让受众表示:我感到了窒息!“为了考证,我关注了一个英语教师的公众号。他每天推八条内容,一开始我每条都会看,每次看完都觉得压力很大。后来没怎么点开看过了,有一天突然收到一条语音推送,内容大概是说他知道我很久没看过他的公众号了,但他推送的内容都很有价值……瞬间取关。”

6、其它取关理由

“服务号名字太土还发消息取关。”

“订阅号一个月不发一次取关。”

“个人号阅读量低取关。”

“订阅达上限。”等等。


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