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运营公众号,这6点你必须要知道

浏览:152 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-05-30 分类:行业动态
要运营好微信公众号,还是需要下很大的功夫,有专人来当微信公众号的客服才好,但成本也是需要考虑的。用户不喜欢那些单调的机器人回复,更喜欢有趣味的互动,不要再用机器人啦,人工微信客服互动性才更强。 微信的关键还是一对一交互和完善用户体验,不再像微博那样充斥着广告。另外,关于运营公众号,这6点你必须要知道

我们想运营好微信公众号,还是需要下很大的功夫,有专人来当微信公众号的客服才好,但成本也是需要考虑的。用户不喜欢那些单调的机器人回复,更喜欢有趣味的互动,不要再用机器人啦,人工微信客服互动性才更强。  微信的关键还是一对一交互和完善用户体验,不再像微博那样充斥着广告。另外,关于运营公众号,这6点你必须要知道。

公众号涨粉

1、利用好文章中的“阅读原文”

这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信文章中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。

2、微信二次开发

想通过微信给客户提供更多便利功能,只能通过二次开发来实现,如客户查询产品信息,或是跟客户crm系统对应,提醒客户等。

个人建议微信跟企业手机网站相结合,如回复关键词“公司介绍”,在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。

3、微信互动是关键

公众号掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求,如通过你的微信可以查询产品价格,可以申报产品故障,像中信银行微信,每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。

4、善用微信中“数据统计”

很多运营问题都可以通过数据分析了解到,如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。

5、每次推送不要超过3条图文消息

如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50k以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。

6、多掌握公众号涨粉方法

要想在很短时间里获取大量的粉丝,要利用好媒体,如公司官方网站、微博、qq空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。另外可以利用云粉社公众号精准增粉平台来进行吸粉,真人活粉价格低至0.25元/1个,运营者的成本低、粉丝质量高、精准度高,转化率自然也就高了。


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