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你的公众号用户体验做好了吗?反思一下这6点

浏览:128 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-06-18 分类:行业动态
做微信公众号就像做产品,如果体验糟糕,很难留住用户。而对于体验感的打磨是永无止境的,事无巨细,涉及方方面面。好就好在,公众号体验感的打造并没有打磨产品那么难,有很多我们马上就可以着手优化。你的公众号用户体验做好了吗?反思一下这6点吧

做微信公众号就像做产品,如果体验糟糕,很难留住用户。而对于体验感的打磨是永无止境的,事无巨细,涉及方方面面。好就好在,公众号体验感的打造并没有打磨产品那么难,有很多我们马上就可以着手优化。你的公众号用户体验做好了吗?反思一下这6点吧!

用户体验

1、公众号视觉体验是否糟糕?

比如配图、排版、编辑等特别烂。这种情况,一般是用户实在受不了才取关,死在这上面是最不应该的,就不多说了。

2、广告推文是否过多?

第一,需要合理安排广告推文的推送密度;

第二,你越是经常推广告,越是要做更优质的内容来回馈粉丝;

第三,认真审查接到的广告,对粉丝负责;

第四,尝试用他们更喜欢更能接受的形式广告内容。

3、是否长期标题党?

注意,这里说的是“长期”标题党,一二次标题党没什么,但是如果经常玩这个,基本是自杀。每一次标题党都是对粉丝信任度的一次消耗,时间长了,也就没人犯傻了。

4、推送频率是否过高,或者太低?

每一个公众号都会有自己的推送时间和推送频率,但是有一点:不要为了推送而推送,如果质量不过关,宁可不推。如果你并没有那么大的内容产出,或者精力有限,可以通过降低推送频率来保证推送质量,并不是每天推送就会留住用户,相反,坏的内容其实就是在赶他们走。

5、推文核心亮点是否容易get到?

碎片化阅读时代,用户注意力总是没那么集中,他们更多的是快速扫描式阅读或者跳跃式阅读。这个时候,文章中的很多关键部分很可能被直接忽视掉,会影响用户的阅读体验,包括对公众号的判断。一个最简单的方法,就是把你图文中的核心部分重点标注出来,可以加粗,可以加颜色,可以加下划线等等。

6、是否经常不回后台消息和留言?

有人给你发消息或留言你还不回,那就只能等死了。特别是留言这个版块,一定得好好利用,该回复的回复,该解答的解答。鼓励大家经常留言,形成良性互动。


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