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运营公众号,如何让你的“用户”变成“粉丝”

浏览:128 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-07-02 分类:行业动态
在运营微信公众号的工作中,你绞尽脑汁地发对用户有用的内容,结果公众号依然平淡无奇,增长缓慢。为什么?因为你吸收的只能叫“用户”,不能叫“粉丝”。很多人可能已经在长期的运营过程中给他们划上了等号

在运营微信公众号的工作中,你绞尽脑汁地发对用户有用的内容,结果公众号依然平淡无奇,增长缓慢。为什么?因为你吸收的只能叫“用户”,不能叫“粉丝。很多人可能已经在长期的运营过程中给他们划上了等号。

公众号粉丝

事实上,用户和粉丝根本就是两个不同的概念,“用户 ”从字面理解,是使用你产品或服务的人,而 ”粉丝 (Fans)”一词最早来源于娱乐圈,指追星的群体。泛指对某种事物狂热喜爱的群体。

你的公众号上面是用户多还是粉丝多,从你的公众号受追捧程度就能轻易判断。公众号的用户增长是否乏力,阅读量和用户数是不是需要外力干预(各种活动、推广)才会有所提升,一旦停止干预就会停止增长甚至回落?如果是,很不幸,你的公众号上恐怕多数是用户,不是粉丝,他们并不追捧你。对于用户而言,你只是对他们有用,一旦他们找到和你有同样功效的产品,离你被抛弃的日子也就不远了。“没有自然增长就不必推广了,硬导入用户只会给用户留下坏印象,以后再也不来了。”

解决方法:

  • 继续在内容上下功夫,提高内容的可用度,增加内容对用户的吸引力(也是目前绝大多数公众号采取的做法)。这种做法,最后也只能饮鸩止渴,因为随着IP趋势到来,没有形成独特鲜明IP的公众号,将举步愈艰。随着越来越多的互联网资讯类公众号入驻,也将面临这样的尴尬。

  • 提高公众号的辨识度,打造形象IP,不要仅仅让你的关注者成为你的用户,更要成为你的粉丝。而这点我们需要向娱乐圈的经纪公司学习。

  • 提供差异化的体验形式,更丰富、更频繁的互动,间接或直观地展示IP形象 。


内容服务连接了我们和用户,Ip形象让我们更受欢迎,互动则让我们连接更紧密。而对于微信运营来说,更重要的是IP形象。因为内容服务和互动会进一步塑造IP,内容和互动最后还是为了形象IP而服务,最后导致我们受欢迎的也还是IP。

从创立之始,公众号在我们的社交领域里就扮演着KOL的角色。只是太多商业目的和短视行为导致很多公众号丧失了本来的面目。现在的产品越来越趋向于人性化,笔者有理由相信,未来的微信公众号,不仅仅是一个个窗口,更应该是一个个有情绪、有个性、有思考的“ 人物 ”,他们扮演着不同的角色,可能是你的情感智囊 、健康医生、心理专家或者人生导师。用户和粉丝的区别也就在于从功能诉求转换成了情感诉求,使得连接的纽带更加紧密。


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