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做公众号,你需要实现哪些用户诉求

浏览: 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-07-03 分类:行业动态
很多人做微信公众号的目的并不明确,只是简单认为它的用户活跃度很高,有很多在做,所以也盲目的去做,虽然结果往往不会很糟糕,但也做不出太大的成绩,但付出的时间得不到相应的价值就等同亏损

很多人做微信公众号的目的并不明确,只是简单认为它的用户活跃度很高,有很多在做,所以也盲目的去做,虽然结果往往不会很糟糕,但也做不出太大的成绩,但付出的时间得不到相应的价值就等同亏损。其实你首先要考虑的是做公众号,你需要实现哪些用户诉求。

公众号运营技巧

1、精神价值

即感性方面的喜好。如,带来审美愉悦感、思想生活共鸣、休闲娱乐等。

2、实用价值

生活、工作中所必须的资讯或服务。如,工作需要——工作技能、职场攻略;装逼需要——拍照美图技巧、APP推荐;生活需要——美食推荐、时事新闻等,社交需要——提供多种社交货币,满足粉丝攀比、自我塑造形象、替他说话、身份标签等。

3、物质价值

这个简单,就利益刺激呗,低价、积分、送现金券、活动折扣等。PS:物质价值除了推广或者转化需要,一般不建议烧钱维持,意义不大。

通过上述分析,我们就可以框住企业公众号的内容定位了——具备上述三大价值(部分),并且企业有能力持续输出内容(或服务)的能力,以此实现粉丝(企业的潜在客户)的关注、转发、并最终,转化。

下面谈下实操案例:

我随手查了某上市大型家电数码集团(基本每家超市都有该品牌)的官方公众号,每篇正常的阅读量大概是一两百(粉丝估计不足千),惊人的少吧。

简单浏览了下历史内容,主要是集团喜讯、领导思想、产品交流会等……一秒犯困,果不其然。此处就以这家公司为例,按照上述方法论,我们认真想下逆袭策略:如何重新定位它的内容来为用户提供价值?

家电数码类企业最有价值的粉丝KOL(意见领袖)往往都是年轻、热爱新奇特产品的群体。那么,可以为他们提供:

精神价值方面的内容:业界最新的产品体验(粘性内容)、产品的新奇特玩法(促转发)、产品的社会热点事件搞笑八卦段子(促转发)、产品使用大众温情故事(促转发)……

实用价值方面的内容:家电数码产品如何选购(粘性)、辨别真假(促转发)、使用注意、安全事项(粘性/促转发)。


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