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运营企业公众号,除了写产品还能干什么

浏览:121 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-07-03 分类:行业动态
很多企业微信公众号都用来写自己的产品、新闻、通告等,及其的枯燥,运营了好几年粉丝只有自己公司的员工,阅读量也是寥寥无几,没有任何的进步。那么运营企业公众号,除了写产品还能干什么

很多企业微信公众号都用来写自己的产品、新闻、通告等,及其的枯燥,运营了好几年粉丝只有自己公司的员工,阅读量也是寥寥无几,没有任何的进步。那么运营企业公众号,除了写产品还能干什么?

企业公众号怎么做

1、以用户为中心,为用户提供有价值的东西

企业公众号如何为用户提供有价值的东西?用户需要什么?所有的推广运营工作之前都需要先对你的用户做一个清晰的画像,从职业,年龄,城市,家庭,收入,兴趣,标签等等维度去分析用户的特征,真正去了解你的用户,知道他们想要什么,对什么感兴趣。

最开始时,你可以准备一张清单,列举一些用户可能会关注的内容,以及微信的使用行为习惯等,并让市场部提供给你们一张已经购买过你们产品的用户名单,然后一个个打电话过去询问。通过这种方式来决定每天公众号要提供的内容类型,以及推送频率和时间。当时最尴尬的是遇到不少上了年纪的用户微信使用频率低,甚至不会基础的微信操作,也是靠很长的时间才把一部分用户习惯培养起来,这也是我们文章阅读率偏低于其他行业的原因。后面则通过社群及公众号后台的数据来判断用户的喜好,由此来测试和调整内容。

2、帮助用户,你会得到用户的友谊和信任

当企业微信公众号粉丝向公众号发来一些问题时,千万不要很官方的回复或者干脆不理,这样会很快失去大部分粉丝。你可以通过个粉丝多沟通了解他们,通过为粉丝用户提供行业内的政策资讯,知识干货,微课堂,学术会议直播,社群运营等不同形式的内容来留住用户和促活;通过后台文章的阅读量、转发分享量、点赞数等数据分析,判断文章价值和用户喜好,来筛选调整内容类型,通过提高内容转发分享来拉新。


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