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请记住:企业公众号不是媒体

浏览:108 作者:云小粉 来源:加活粉精准粉,就找云粉社 时间:2020-10-16 分类:行业动态
对自媒体来说,微信公众号是媒体,但对企业来说,不是。如果你把它当做资讯媒体平台去做,那就完了。企业微信公众号是移动互联网时代的企业官网,它承担了大部分PC时代官网的功能

对自媒体来说,微信公众号是媒体,但对企业来说,不是。如果你把它当做资讯媒体平台去做,那就完了。企业微信公众号是移动互联网时代的企业官网,它承担了大部分PC时代官网的功能。

企业公众号如何运营

1、公众号是企业对外形象展示的门户

一个连微信公众号都没有的企业是无法让人信任的,你会不由自主怀疑它的真实性和正规性。有些企业甚至只需要一个公众号就够了,APP都不需要。因为品牌形象展示、宣传推广、产品销售、客户服务、客户管理等需求,靠公众号通通都能实现,还需要APP做什么呢?所以公众号其实是企业的品牌官网,是企业营销的主阵地,是企业对外形象展示的门户。

2、公众号不是企业发稿媒体平台

很多公司将公众号做成了一个发稿媒体平台,这首先体现在内容上,还在用做报纸的那一套思维。你打开某些企业公众号,就感觉是在看他们公司的企业内刊,老板讲话、行业动态、公司新闻、员工故事等等,死气沉沉。

如果你是消费者,你会对这样的内容感兴趣吗?我来这里是来买东西的,老板说了什么,行业发生了什么,公司开了年会之类的,跟我有什么关系,我为什么要关心这些?经常发这样的东西,阅读量高、不掉粉才怪了!这是典型的用企业思维做事,而不是消费者思维,用户关心的是公众号所能提供的价值。什么东西对他们有价值?

第一是知识。比如杜蕾斯是卖情趣用品的,它就分享一些奇奇怪怪的知识;有的公众号是做护肤品的,它就经常分享护肤相关的知识—怎么防晒,怎么抗皱,怎么美白—这些消费者实实在在关心的问题。

第二是实惠。很多公众号,内容平平,但篇篇10万+。没别的窍门,靠的就是运营活动。比如瑞幸咖啡的公众号,它的推文就是在花式发券,每篇文章都是活动:优惠券、红包、免减换着来,真正让利给消费者。消费者打开推文就是在抢实惠,会不喜欢吗?

第三是见识。如果一个公众号能提供很多新鲜的见闻,活跃度也不会差。比如kindle是卖电子书的,它的公众号就分享比较好玩、有趣的书籍。携程是卖旅游产品的,它的公众号就分享大多数人没去过的景点。消费者每次打开它们的公众号都能长见识,也很好。

如果企业公众号要推文,一定是围绕这三个方向去进行,三者交叉。基本上做好了这3点,公众号就不会差。企业公众号不是自媒体,不是追热点的新闻媒体,推送的内容一定是跟自己的产品息息相关的。比如你一个做金融的,老发一些时事新闻是怎么回事?我就看过很多金融公众号天天发鸡汤、新闻资讯,有用吗?能促进用户转化吗?能提升品牌价值吗?不能的话就是在制造垃圾!


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